审批仪表盘用数字说明审批到底堵在哪里。当前待办件数、近 7 天的处理量、等待最久的那一单、按类型的分布,都摆在同一屏里。谁手上还压着单子,不用挨个去问,页面上直接写着。
审批箱只呈现轮到本人的那几单;这块仪表盘把同一个审批箱调转过来,按全公司的口径铺开。两个页面读的是同一份数据。
不让各个页面各算一套。口径统一,仪表盘上的数字才不会和别的页面对不上。
待办按等待时长倒序排列,同时显示当前审批人。排在最上面的,就是眼下停得最久的那一单。
类型分布和各类型的平均处理时长一起给出,能对比出哪一类格外费时间。
这里是看情况的地方。实际审批仍在审批箱里完成,结果会回到这里变成数字。
取提交时间和办结时间的差值,再按类型求平均。计算交给公共指标模块,所以和其他页面口径一致。