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簽核儀表板

用數字掌握簽核流程

以數字掌握簽核 — 待簽數、瓶頸與目前簽核者、平均處理時間、退回率、類型分布。

註冊後使用

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簽核儀表板
1

精準揪出卡關環節,直接看到目前卡住的簽核人

2

以平均處理時間與退回率量化簽核效率

3

用類型分布掌握哪類簽核最容易堆積

4

待簽件數一目了然,優先清掉積壓案件

簽核儀表板用數字告訴你簽核卡在哪裡。目前待簽件數、近七天的處理量、等最久的那一件、各類型的分布,全放在同一個畫面上。誰手上還壓著案子,不必開口問,畫面上就寫著。

這個應用能做什麼

  • 待簽案件依等待時間由長到短排列,瓶頸永遠排在最上面。
  • 用近七天的處理件數,判斷簽核速度是變快了還是變慢了。
  • 計算平均處理時間,再依類型逐一比較。
  • 每一件都標出目前的簽核人,下一棒輪到誰一目了然。
  • 從類型分布看出組織裡跑得最頻繁的是哪一種簽核。

整合使用時如何串接

同一批簽核,個人在簽核匣看,主管在這裡看

簽核匣只讓每個人看到輪到自己的那幾件;這張儀表板把同一個簽核匣翻過來,改用全公司的角度攤開。兩個畫面取的是同一份資料。

平均處理時間由共用指標模組統一計算

不讓每個畫面各算各的。基準一致,儀表板上的數字才不會跟其他畫面對不起來。

什麼時候用

  • 月底聽到「簽核又塞住了」的時候,用數字確認到底是哪一類、塞了幾件。
  • 簽核流程中某一關始終拖很久,就把那一關重新調整。
  • 連假期間簽核人不在座位上,找出因此停住的案子。

常見問題

可以看出簽核卡在哪一關嗎?

待簽案件依等待時間由長到短排列,並同時顯示目前的簽核人。排在最上面的,就是現在停最久的那一件。

能不能依簽核類型分開看?

類型分布與各類型的平均處理時間會一起呈現,可以比出哪一類特別耗時。

簽核本身也在這個畫面上完成嗎?

這裡是看現況的地方。實際批核仍在簽核匣進行,結果會回到這裡變成數字。

平均處理時間是怎麼算出來的?

取送簽時間與結案時間的差距,再依類型平均。計算由共用指標模組負責,因此與其他畫面的基準相同。

選擇你需要的應用,現在就開始。