1. 개인정보 처리방침 개요
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이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 관계 법령에 따라 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
3. 개인정보 처리 항목 및 보유 기간
회사는 회원 가입 단계에서 완료되지 않은 계정에 대해 즉시 파기하며, 서비스 이용 기간 동안 개인정보를 이용·보관함을 원칙으로 합니다.
> 개인정보 처리 적법 근거
> : 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호)
| 구분 | 시점 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
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| 일반 회원 (이메일 가입) | 이메일 인증 성공 | 성명, 이메일, 비밀번호, 연락처 | 회원 탈퇴 30일 이후 파기 |
| SNS 회원 (구글, 애플) | SNS 계정 인증 성공 | 성명, 이메일 | 회원 탈퇴 30일 이후 파기 |
> 개인정보 처리 적법 근거
> : 정보주체의 개인정보 수집 이용 동의 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)
| 처리 유형 | 활용 항목 | 보유 및 이용 기간 |
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| 회원 | 성명, 이메일 | 회원 탈퇴 30일 이후 파기 또는 동의 철회 시 |
| 비회원 (문의·신청) | 성명, 이메일, 연락처 | 상담 종료 3년 이후 파기 또는 동의 철회 시 |
> 개인정보 처리 적법 근거
> : 정보주체와 체결한 계약을 이행하기 위하여 필요한 정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호)
| 구분 | 처리 유형 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
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| 요금 결제 | 유료 서비스·크레딧 구매 | 성명, 이메일, 마스킹 된 카드번호 또는 가상계좌 정보 | 5년 |
| 요금 정산 | 세금계산서 발행 | 기업명, 성명, 연락처, 이메일 | 5년 |
| 환불 처리 | 환불 요청 | 성명, 이메일, 연락처, 결제 정보 | 5년 |
| CS 대응 (회원) | 본인 확인 및 고객 상담 | 기업명, 성명, 이메일 또는 연락처 | 3년 |
| AI 서비스 이용 | NOWORX AI 자동화 기능 제공 | 입력 정보(업무 데이터, 문서, 연동 계정 정보 등), 처리 결과물 및 메타데이터 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| 외부 서비스 연동 | 쇼핑몰·PG·홈택스 등 연동 | 사용자가 직접 입력하거나 OAuth로 제공한 외부 서비스 자격증명 및 관련 데이터 | 연동 해제 시 또는 회원 탈퇴 시 파기 |
> 개인정보 처리 적법 근거
> : 정보주체의 개인정보 수집 이용 동의 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)
| 구분 | 처리 유형 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
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| CS 대응 (비회원) | 본인 확인 및 고객 상담 | 기업명, 성명, 이메일 또는 연락처 | 3년 |
| 도입 문의 | 도입·구축·연동·체험 | 회사명, 담당자 성명, 이메일, 연락처 | 3년 |
| 제휴 문의 | 제휴·파트너 문의 | 기업명, 담당자 성명, 이메일, 연락처, 홈페이지 주소 | 3년 |
| 근거 법령 | 보관 정보 | 보관 기간 |
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| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 3개월 |
| 통신비밀보호법 | 웹사이트 방문 기록(로그 기록) | 3개월 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제5호 | 부정이용 방지를 위한 회원 가입 정보 | 회원 탈퇴 30일 이후 파기 |
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
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5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 "2. 개인정보의 처리 목적"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
수사기관 요구에 따른 제공 절차: 압수·수색 영장 제시 → 영장 기재 범위 확인 → CPO 검토·승인 → 최소한의 정보 제공.
회사는 이용자의 명시적 사전 동의 없이는, 이용자가 입력한 업무 데이터·문서 및 AI 처리 결과물을 AI 모델 학습 목적으로 사용하거나 제3자(모델 제공사 포함)에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 (국내)
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 안전한 개인정보 관리에 필요한 사항을 규정합니다.
> 개인정보 처리 적법 근거
> : 정보주체와 체결한 계약을 이행하기 위하여 필요한 정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호)
| 구분 | 수탁사 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
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| 서비스 공통 | Amazon Web Services Inc. | 클라우드 서비스 이용 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| | 주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 상담 SaaS(채널톡) 이용 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| 결제 | 토스페이먼츠 주식회사 | 신용카드 결제 대행 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| | Stripe, Inc. | 해외 카드 결제 대행 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 (해외 SaaS)
> 개인정보 처리 적법 근거
> : 계약 이행을 위한 국외 처리 위탁·보관 (개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목)
> 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 불가능하며, 원치 않으실 경우 회원 탈퇴를 통해 진행하시거나 고객 상담을 통해 요청하실 수 있습니다.
| 이전되는 개인정보 항목 | 이전 국가 및 방법 | 이전받는 자 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
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| AI 자동화 기능 이용 시 입력하는 업무 데이터, 문서, 이미지 등 및 관련 정보 | 이전 국가: 미국 / 서비스 제공을 위한 API 통신 시 실시간 전송 | Anthropic, PBC (support@anthropic.com) | 생성형 AI(LLM) 활용 및 자동화 기능 제공 | 처리 완료 즉시 파기(Anthropic 미저장) |
| 동일 | 이전 국가: 미국 / 실시간 API 전송 | Google Cloud Platform (googlekrsupport@google.com) | AI 및 클라우드 인프라 서비스 제공 | 처리 완료 즉시 파기 |
| 결제 정보(성명, 이메일, 카드 정보 등) | 이전 국가: 미국 / 결제 요청 시 실시간 전송 | Stripe, Inc. (privacy@stripe.com) | 해외 카드 결제 처리 | Stripe 개인정보 보호정책에 따름 |
8. 개인정보의 파기에 관한 사항
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Google 사용자 데이터(Gmail 연동)
서비스의 '메일함' 기능에서 Gmail 계정을 연동하는 경우, 회사는 Google API를 통해 다음과 같이 Google 사용자 데이터를 처리합니다.