Groupware untuk agensi hartanah yang pasukannya bekerja dari telefon
Dalam hartanah, kerugian paling mahal bukan deal yang gagal — ia tarikh tamat sewa yang terlepas dan senarai pelanggan yang keluar bersama negotiator. NOWORX simpan kontrak dengan tarikh tamatnya, prospek dari pertanyaan pertama sehingga deal ditutup, jadual viewing dan aduan penyewa dalam satu ruang kerja milik agensi. Ejen AI mengingatkan kontrak yang hampir tamat, menyusun follow-up yang tertunggak, dan menyiapkan laporan untuk tuan punya.
Kalau keadaan ini berulang
Tarikh tamat sewa hanya diingat bila tuan rumah menelefon
Perjanjian sewa tersimpan sebahagian dalam kabinet fail, sebahagian sebagai PDF dalam email seseorang. Tiada senarai tunggal yang menunjukkan mana satu tamat bulan depan. Pembaharuan yang sepatutnya dibincang tiga bulan awal jadi tergesa-gesa dua minggu sebelum penyewa keluar.
Senarai pelanggan hidup dalam telefon peribadi negotiator
Nombor, sejarah perbualan dan minat setiap pembeli tersimpan dalam chat peribadi. Bila negotiator itu berpindah ke agensi lain, senarai itu berpindah sekali, dan agensi bermula semula dari kosong untuk pelanggan yang sebenarnya datang daripada iklan agensi.
Prospek hilang di tengah jalan
Empat puluh pertanyaan masuk seminggu daripada iklan dan portal. Yang paling kuat bersuara dilayan dahulu, yang sederhana tetapi serius terlupa selepas tiga hari. Tiada siapa boleh jawab dengan yakin berapa banyak pertanyaan bulan lepas yang langsung tidak dihubungi semula.
Sabtu jadi kelam-kabut kerana viewing dan kunci
Tiga viewing disusun pada masa hampir sama di lokasi berbeza, dan kunci unit ada pada seseorang yang tidak bertugas hari itu. Pelanggan menunggu di lobi sementara dua negotiator saling menelefon.
Komisen dikira semula dalam spreadsheet yang berbeza
Pembahagian antara agensi, negotiator dan rakan co-broke dikira dalam fail yang setiap orang ada versinya sendiri. Setiap bulan angka itu dibincang semula, dan pembayaran tertangguh sehingga semua orang bersetuju dengan versi mana yang betul.
Beginilah alirannya dalam NOWORX
Ketik nama apl pada setiap langkah untuk melihat butirannya.
- 1
Dari pertanyaan sehingga deal ditutup
Setiap pertanyaan dimasukkan ke satu papan prospek dengan peringkatnya — baru masuk, sudah dihubungi, sudah viewing, sedang berunding — jadi tiada nama yang tinggal diam tanpa disedari. Maklumat pelanggan dan keperluan mereka tersimpan pada rekod agensi, bukan dalam telefon seseorang. Borang ringkas boleh digunakan untuk menerima pertanyaan atau maklum balas selepas viewing supaya jawapannya terkumpul.
- 2
Viewing dan jadual pasukan
Slot viewing ditempah pada satu papan supaya dua negotiator tidak menjanjikan unit yang sama pada waktu yang sama, dan siapa memegang kunci pun kelihatan. Jadual pasukan menunjukkan siapa bertugas hujung minggu dan siapa cuti sebelum janji dibuat dengan pelanggan. Kerja susulan selepas viewing dijejak sebagai tugasan dengan pemiliknya.
- 3
Kontrak, tarikh tamat dan dokumen
Perjanjian sewa dan dokumen berkaitan disimpan bersama tarikh mula, tarikh tamat dan syarat penting, jadi ada satu senarai yang menunjukkan apa yang akan tamat dalam tiga bulan akan datang. Peringatan naik lebih awal supaya pembaharuan menjadi perbualan yang terancang, bukan kecemasan. Kelulusan dalaman untuk pengecualian atau terma khas tercatat siapa yang lulus dan bila.
- 4
Unit di bawah pengurusan: aduan dan kerja pembaikan
Unit yang anda uruskan didaftar dengan maklumat asas dan sejarah kerja pembaikannya, jadi aduan paip bocor tahun lepas tidak hilang. Aduan penyewa masuk sebagai tugasan dengan status yang boleh dilihat, bukan mesej yang terkambus dalam chat. Kos pembaikan dan bayaran kepada kontraktor terkumpul mengikut unit supaya laporan kepada tuan punya berdiri atas rekod.
- 5
Bil, komisen dan laporan kepada tuan punya
Invois, resit sewa dan rekod bayaran disimpan bersama kontraknya sendiri, bukan dalam fail berasingan. Pembahagian komisen dikira daripada deal yang direkod dalam papan prospek, jadi hanya ada satu versi angka. Laporan bulanan kepada tuan punya disiapkan daripada rekod yang memang sudah terkumpul, dalam bentuk dokumen atau slaid yang boleh terus dihantar.
Soalan lazim
Negotiator kami bekerja secara bebas dan jarang di pejabat.
Semuanya dibuka dari telefon — papan prospek, jadual viewing, dokumen kontrak. Akses boleh dihadkan supaya seseorang hanya melihat pelanggan dan unit yang berkaitan dengannya. Yang berubah bukan cara mereka bekerja, tetapi tempat rekod itu tinggal.
Data pelanggan itu milik agensi atau milik negotiator?
Itu sebabnya rekod disimpan di peringkat agensi dengan akses yang boleh ditarik balik. Bila seseorang keluar, sejarah pelanggan, catatan viewing dan kontrak kekal di tempatnya. Ini perlu dibincang secara terbuka dengan pasukan anda sejak awal — ia perubahan dasar, bukan sekadar perubahan alat.
Kami sudah guna portal iklan dan sistem listing.
NOWORX bukan portal iklan dan tidak menyiarkan unit anda ke mana-mana. Ia menguruskan bahagian dalaman selepas pertanyaan masuk: siapa follow up, bila viewing, kontrak mana akan tamat, siapa dibayar berapa.
Boleh ke sistem ingatkan kami sebelum kontrak tamat?
Ya, dan berapa hari awal peringatan itu naik ditetapkan oleh anda sendiri untuk setiap kontrak. NOWORX tidak menafsirkan terma perjanjian anda dan tidak memberi nasihat undang-undang — ia menjaga tarikh yang anda masukkan supaya tidak terlepas.
Kami uruskan lebih 200 unit untuk beberapa tuan punya.
Unit boleh dikumpulkan mengikut tuan punya atau kawasan, dan setiap kumpulan boleh jadi bahagian tersendiri dengan pasukan serta ejennya. Laporan boleh dikeluarkan setakat kumpulan yang berkenaan supaya seorang tuan punya tidak terlihat rekod tuan punya yang lain.
Kontrak kami dokumen sulit. Selamat disimpan di dalam sistem?
Akses diberi mengikut peranan dan bahagian, dan pemilik agensi boleh melihat siapa mempunyai capaian kepada apa. NOWORX menyimpan dan mengingatkan dokumen; ia tidak mengesahkan kesahihan undang-undang sesuatu perjanjian dan tidak menggantikan peguam anda.
