คาบเลื่อน ครูสอนแทน ห้องชนกัน แล้วสิ้นเดือนต้องคิดค่าสอนให้ตรง
สถาบันสอนพิเศษเดินด้วยตารางที่เปลี่ยนแทบทุกสัปดาห์ ทั้งคาบชดเชย ครูสอนแทน และห้องที่แน่นเฉพาะช่วงเย็นกับวันหยุด NOWORX รวมตารางสอน ชั่วโมงครู ทะเบียนนักเรียน การชำระเงิน และการแจ้งผู้ปกครองไว้ในที่เดียว เพื่อให้การปิดเดือนไม่ใช่การไล่เทียบสมุดกับตารางอีกต่อไป
ถ้าเรื่องแบบนี้เกิดซ้ำ ๆ
ค่าสอนคิดตามคาบจริง แต่คาบจริงเปลี่ยนตลอด
มีทั้งคาบที่เลื่อน คาบชดเชย และครูที่มาสอนแทนกะทันหัน สิ้นเดือนจึงต้องเอาตารางที่วางไว้มาเทียบกับสมุดเช็คชื่อทีละใบ ครูบางคนสอนหลายสาขาหลายวิชาก็ยิ่งนับยาก และมักจบด้วยการเชื่อตัวเลขที่ครูแจ้งมาเอง
ห้องเรียนชนกันในชั่วโมงที่ทุกคนอยากได้
ช่วงเย็นวันธรรมดาและทั้งวันเสาร์อาทิตย์คือเวลาที่ทุกคอร์สต้องการ ตารางถูกจัดจากไฟล์ที่แก้กันหลายคน จนบางครั้งนักเรียนมาถึงแล้วพบว่าห้องถูกใช้อยู่ ต้องย้ายห้องกลางคาบ
ค่าเรียนแบ่งจ่าย และยอดค้างตามยาก
ผู้ปกครองโอนเป็นงวดแล้วส่งสลิปเข้าแชท เจ้าหน้าที่ต้องจับคู่กับชื่อนักเรียนทีละคน พอถึงกลางเทอมจึงไม่มีใครตอบได้ทันทีว่าใครค้างอยู่เท่าไร และการทวงถามก็กลายเป็นเรื่องที่ค้างอยู่กับคนคนเดียว
ประกาศถึงผู้ปกครองส่งซ้ำหลายกลุ่ม
หยุดเรียน เปลี่ยนห้อง นัดสอบ นัดชดเชย ต้องพิมพ์ส่งทีละกลุ่มคอร์ส บางกลุ่มตกหล่น บางกลุ่มได้ข้อความเวอร์ชันเก่า และเมื่อมีผู้ปกครองทักว่าไม่ได้รับ ก็พิสูจน์ย้อนหลังไม่ได้ว่าส่งไปเมื่อไร
ปิดเทอมคนล้น เปิดเทอมเงียบ
ช่วงพีคต้องเพิ่มครูและเปิดรอบเรียนถี่ขึ้นในเวลาไม่กี่สัปดาห์ พอหมดช่วงก็ลดลงเหมือนเดิม การจัดคน จัดห้อง และการเตรียมเอกสารจึงเร่งพร้อมกันทีเดียวทุกปี โดยไม่มีของรอบที่แล้วให้หยิบมาใช้ซ้ำ
คนถามคอร์สแล้วเงียบหายไป
ผู้ปกครองโทรถามหรือทักเข้ามาถามราคาและรอบเรียน เจ้าหน้าที่ตอบแล้วจบตรงนั้น ไม่มีใครตามต่อว่าตกลงมาทดลองเรียนหรือเปล่า ทำให้ยอดสมัครขึ้นอยู่กับว่าวันนั้นใครรับสายเป็นหลัก
ใน NOWORX งานจะไหลแบบนี้
แตะชื่อแอปในแต่ละขั้นตอนเพื่อดูรายละเอียด
- 1
รับสอบถาม ทดลองเรียน และสมัคร
ผู้สนใจที่ติดต่อเข้ามาถูกบันทึกเป็นรายชื่อที่มีสถานะชัดเจน ตั้งแต่สอบถาม นัดทดลองเรียน จนถึงสมัครจริง ใบสมัครและข้อมูลผู้ปกครองกรอกผ่านแบบฟอร์มแล้วเข้าทะเบียนโดยตรง ไม่ต้องคีย์ซ้ำ
- 2
จัดตาราง ห้องเรียน และครูผู้สอน
วางรอบเรียนของแต่ละคอร์สบนปฏิทินเดียว จองห้องเป็นช่วงเวลาเพื่อไม่ให้ชนกันในชั่วโมงเร่ง เมื่อมีการเลื่อนคาบหรือเปลี่ยนห้อง ระบบจะรวมเป็นประกาศชุดเดียวพร้อมบันทึกว่าแจ้งเรื่องใดไปเมื่อไร
- 3
คาบที่สอนจริงและชั่วโมงของครู
ครูยืนยันการสอนเมื่อจบคาบ ระบุว่าเป็นคาบปกติ คาบชดเชย หรือสอนแทนใคร ชั่วโมงสะสมจึงเป็นตัวเลขที่ตรวจย้อนได้ตลอดเดือน แทนที่จะไปรวบรวมทีเดียวตอนสิ้นเดือน
- 4
ค่าเรียน ใบเสร็จ และยอดค้าง
บันทึกการชำระแต่ละงวดผูกกับชื่อนักเรียนและคอร์ส เอกสารรับเงินออกจากรายการเดียวกัน ยอดค้างแสดงเป็นรายชื่อที่ยังเปิดอยู่ พร้อมให้เอเจนต์เตรียมรายการที่ควรติดตามในสัปดาห์นั้นให้เจ้าหน้าที่
- 5
ปิดเดือน จ่ายค่าสอน และทบทวนรอบถัดไป
ค่าสอนคิดจากคาบที่ยืนยันแล้วตามเงื่อนไขของแต่ละครู ปิดรอบพร้อมสรุปจำนวนนักเรียน อัตราการเรียนต่อ และค่าใช้จ่ายของสาขา ก่อนเปิดรอบใหม่ยังถามความเห็นครูเรื่องตารางหรือหลักสูตรและเก็บผลไว้เป็นบันทึกได้
คำถามที่พบบ่อย
ครูสอนหลายสาขาหลายวิชา แยกชั่วโมงกันได้ไหม
ได้ ชั่วโมงบันทึกเป็นรายคาบพร้อมระบุสาขา คอร์ส และประเภทคาบ เช่น คาบปกติ คาบชดเชย หรือสอนแทน เมื่อถึงรอบจ่ายจึงแยกยอดตามเงื่อนไขของแต่ละสาขาหรือแต่ละวิชาได้โดยไม่ต้องนั่งแยกเอง
ผู้ปกครองต้องติดตั้งแอปหรือสมัครบัญชีไหม
ไม่ต้อง ผู้ปกครองไม่ได้เข้ามาในระบบ เจ้าหน้าที่ใช้ระบบร่างและจัดชุดประกาศให้ถูกกลุ่มคอร์ส แล้วส่งผ่านช่องทางที่สถาบันใช้อยู่เดิม สิ่งที่เพิ่มขึ้นคือมีบันทึกว่าประกาศฉบับไหนส่งถึงกลุ่มใดเมื่อไร ใช้ตอบได้เมื่อมีคนบอกว่าไม่ได้รับ
คาบชดเชยและครูสอนแทน บันทึกอย่างไรให้ไม่สับสน
เมื่อเลื่อนคาบ ระบบจะสร้างคาบชดเชยที่ผูกกับคาบเดิม เห็นได้ว่าคาบไหนชดคาบไหน ส่วนการสอนแทนจะระบุทั้งครูที่รับผิดชอบตามตารางและครูที่สอนจริง ทำให้ทั้งการคิดค่าสอนและการตอบคำถามผู้ปกครองอ้างอิงจากข้อมูลชุดเดียวกัน
ข้อมูลนักเรียนเก็บมากน้อยแค่ไหน
แนะนำให้เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการจัดชั้นเรียน การติดต่อผู้ปกครอง และการชำระเงิน สิทธิ์การเข้าถึงกำหนดตามบทบาท เช่น ครูเห็นเฉพาะรายชื่อในคอร์สที่ตนสอน ส่วนข้อมูลการชำระเงินเปิดให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ
ช่วงพีคต้องจ้างครูเพิ่มชั่วคราว จัดการอย่างไร
เปิดบัญชีให้ครูชั่วคราวเฉพาะช่วง กำหนดสิทธิ์ให้เห็นเฉพาะตารางและคอร์สของตัวเอง แล้วปิดสิทธิ์เมื่อจบรอบ ประวัติคาบที่สอนยังอยู่ในระบบเพื่อใช้คิดค่าสอนและอ้างอิงในรอบถัดไป
เอเจนต์ AI จะเข้ามาสอนหรือตรวจงานนักเรียนไหม
ไม่ เอเจนต์ทำงานฝั่งบริหารเท่านั้น เช่น รวบรวมชั่วโมงสอน เตรียมรายชื่อที่ค้างชำระให้ติดตาม ร่างประกาศถึงผู้ปกครองให้เจ้าหน้าที่ตรวจก่อนส่ง และสรุปภาพรวมของสาขาให้ผู้บริหารทุกเช้า งานสอนและการประเมินผู้เรียนยังเป็นของครู