ระบบจัดการโรงงาน ที่ทำให้ตารางกะ ใบรายงานผลิต และประวัติเครื่องจักร อยู่ในที่เดียวกัน
โรงงานส่วนใหญ่ไม่ได้ขาดข้อมูล แต่ข้อมูลอยู่คนละที่ ตารางกะอยู่ในไฟล์ของหัวหน้าไลน์ ใบรายงานผลิตอยู่บนคลิปบอร์ด และประวัติซ่อมอยู่ในหัวช่าง NOWORX รวมงานประจำวันของโรงงานไว้ในระบบเดียวที่พนักงานหน้างานกรอกได้เร็ว และผู้จัดการเห็นภาพรวมได้ทันที โดย AI ประจำแผนกจะสรุปกะที่ผ่านมาและชี้ตัวเลขที่ขยับผิดปกติให้คนไปดูต่อ
ถ้าเรื่องแบบนี้เกิดซ้ำ ๆ
ตารางกะเปลี่ยนตอนดึก แล้วไม่มีใครแก้ต้นฉบับ
คนกะดึกแจ้งลากะทันที หัวหน้าโทรตามคนแทนในกลุ่มแชทและได้คนภายในครึ่งชั่วโมง แต่ไฟล์ตารางกะไม่เคยถูกแก้ พอถึงรอบจ่าย ฝ่ายบุคคลคิดค่าล่วงเวลาจากตารางที่ไม่ตรงกับกะที่เกิดขึ้นจริง
ใบรายงานผลิตเป็นกระดาษที่รอคนพิมพ์เข้า Excel
หัวหน้ากะเขียนยอดผลิต ยอดของเสีย และเวลาที่เครื่องหยุด ลงใบรายงานแล้ววางไว้บนโต๊ะ กว่าจะมีคนรวมเข้าไฟล์ก็สิ้นสัปดาห์ ตัวเลขของเสียที่พุ่งขึ้นตั้งแต่กะแรกจึงถูกเห็นตอนที่ผลิตไปแล้วหลายพันชิ้น
ประวัติซ่อมอยู่ในหัวช่าง ไม่ได้อยู่ในเอกสาร
เครื่องตัวนี้เคยเปลี่ยนอะไหล่อะไรเมื่อไหร่ ช่างประจำจำได้คนเดียว วันที่เขาลาออกหรือย้ายกะ ประวัติหายไปพร้อมกัน และเวลาลูกค้าหรือผู้ตรวจขอดูเอกสารย้อนหลัง ก็ต้องมานั่งเขียนขึ้นใหม่จากความทรงจำ
ค่าไฟ ลม และของเสีย ขยับขึ้นแต่รู้ตอนบิลมา
ตัวเลขการใช้ทรัพยากรถูกอ่านเดือนละครั้ง พอเห็นว่าสูงกว่าปกติก็ผ่านไปแล้วสามสิบวัน ไล่ย้อนไม่ได้ว่ามาจากไลน์ไหน กะไหน หรือเครื่องตัวไหนที่เริ่มกินไฟผิดปกติ
เบิกอะไหล่ด่วนติดอยู่ที่กระดาษบนโต๊ะ
เครื่องหยุด ช่างเขียนใบเบิก หัวหน้าเซ็น แล้วใบนั้นรอคนเดินไปส่งจัดซื้อ ระหว่างนั้นไลน์หยุดต่ออีกครึ่งวัน โดยที่ฝ่ายจัดซื้อยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีของด่วนรออยู่
ใน NOWORX งานจะไหลแบบนี้
แตะชื่อแอปในแต่ละขั้นตอนเพื่อดูรายละเอียด
- 1
จัดกะ ประกาศตาราง และยืนยันคนเข้ากะ
วางตารางกะล่วงหน้าในปฏิทินเดียวที่ทุกกะเห็นตรงกัน เปลี่ยนคนแทนแล้วตารางเปลี่ยนทันที ไม่ต้องแก้ไฟล์ซ้ำสองที่ พนักงานยืนยันเข้ากะที่หน้างาน ทำให้เวลาทำงานจริงและชั่วโมงล่วงเวลาถูกบันทึกจากเหตุการณ์จริง ไม่ใช่จากแผนที่วางไว้เมื่อสัปดาห์ก่อน
- 2
เดินไลน์: งานประจำกะและรายงานผลิต
งานที่ต้องทำในแต่ละกะแสดงเป็นรายการติ๊กได้ หัวหน้ากะกรอกยอดผลิต ของเสีย และช่วงที่เครื่องหยุดจากหน้าจอเดียวก่อนส่งกะ ใบรายงานเข้าระบบทันทีที่กดส่ง ไม่ต้องรอคนพิมพ์ตาม กะถัดไปเปิดขึ้นมาก็อ่านต่อได้ว่าเกิดอะไรไว้บ้าง
- 3
เครื่องจักร: ทะเบียน แผนบำรุงรักษา และประวัติซ่อม
ทุกเครื่องมีทะเบียนของตัวเอง พร้อมรอบบำรุงรักษาที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและแบบฟอร์มตรวจที่ช่างติ๊กจากหน้างาน ทุกครั้งที่ซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ ประวัติจะสะสมอยู่กับตัวเครื่อง ไม่ได้อยู่กับตัวคน ทำให้ช่างที่เพิ่งเข้ามาอ่านย้อนหลังได้ และการขอเอกสารย้อนหลังไม่ใช่การนั่งเขียนใหม่
- 4
ตัวเลขผิดปกติ ให้รู้ก่อนสิ้นเดือน
เมื่อยอดของเสีย เวลาเครื่องหยุด หรือการใช้ทรัพยากรของไลน์ใดขยับออกจากช่วงปกติ ระบบจะยกขึ้นมาเตือนพร้อมบอกว่าเกิดที่กะไหนและเครื่องตัวไหน สรุปประจำวันสั้น ๆ ส่งถึงผู้จัดการโรงงานตอนเช้า เพื่อให้เข้าไปดูจุดที่ควรดู แทนที่จะไล่อ่านทุกใบ
- 5
เบิกอะไหล่ วัตถุดิบ และการอนุมัติ
ช่างหรือหัวหน้ากะเปิดคำขอเบิกจากหน้างาน ระบุเครื่อง จำนวน และความเร่งด่วน คำขอวิ่งไปหาผู้อนุมัติและฝ่ายจัดซื้อพร้อมกัน ทำให้ของด่วนไม่ค้างอยู่บนโต๊ะ ทุกคำขอผูกกับเครื่องและไลน์ จึงตอบได้ว่าเครื่องตัวไหนกินค่าอะไหล่มากที่สุดในรอบปี
คำถามที่พบบ่อย
ต้องติดตั้งเครื่องสแกนหรืออุปกรณ์อะไรที่ไลน์ไหม
ไม่บังคับ เริ่มได้จากให้หัวหน้ากะบันทึกรวมผ่านมือถือหรือเครื่องคอมที่มีอยู่แล้ว หลายโรงงานเริ่มแบบนี้แล้วค่อยเพิ่มจุดบันทึกทีหลังเมื่อเห็นว่าจุดไหนคอขวดจริง
เชื่อมกับระบบควบคุมเครื่องจักรหรือระบบผลิตที่มีอยู่ได้ไหม
NOWORX ไม่ใช่ระบบควบคุมเครื่องจักร และไม่เข้าไปสั่งการเครื่องใด ๆ แต่ถ้าข้อมูลผลิตหรือข้อมูลเครื่องอยู่ในฐานข้อมูลที่บริษัทดูแลอยู่แล้ว สามารถต่อเพื่ออ่านเข้ามาแสดงและสรุปร่วมกับงานคนได้ โดยกำหนดสิทธิ์ว่าให้อ่านอะไรได้บ้าง
โรงงานเราต้องเก็บหลักฐานให้ผู้ตรวจและลูกค้าดู ระบบช่วยตรงไหน
ทุกบันทึกมีผู้บันทึก เวลา และสิ่งที่แนบติดอยู่ ค้นย้อนหลังตามเครื่อง ตามไลน์ หรือตามช่วงเวลาได้ ทำให้เตรียมเอกสารได้เร็วขึ้นมาก อย่างไรก็ตามระบบไม่ได้รับรองมาตรฐานใด ๆ แทนโรงงาน ผู้รับผิดชอบยังต้องตรวจและยืนยันเนื้อหาเอง
พนักงานหน้างานหลายคนไม่ถนัดพิมพ์ จะกรอกไหวไหม
หน้ากรอกของกะออกแบบเป็นการติ๊กและใส่ตัวเลขเป็นหลัก ไม่ใช่การเขียนบรรยาย และในทางปฏิบัติผู้กรอกคือหัวหน้ากะคนเดียวต่อกะ พนักงานที่เหลือแค่ยืนยันเข้ากะเท่านั้น
AI จะสั่งหยุดไลน์หรือเปลี่ยนแผนผลิตเองไหม
ไม่ AI จะสรุปสิ่งที่เกิดขึ้นในกะ ชี้ตัวเลขที่หลุดจากช่วงปกติ และเตือนงานที่ค้าง เช่น รอบบำรุงรักษาที่เลยกำหนด การสั่งหยุด การเปลี่ยนแผน และการอนุมัติทั้งหมดเป็นการตัดสินใจของคน
เริ่มจากตรงไหนถึงจะไม่กระทบการผลิต
แนะนำให้เริ่มจากตารางกะกับการยืนยันเข้ากะก่อน เพราะเป็นจุดที่เห็นผลเร็วและไม่แตะกระบวนการผลิต จากนั้นจึงย้ายใบรายงานผลิตเข้าระบบทีละไลน์ แล้วค่อยตามด้วยทะเบียนเครื่องจักรและการเบิกอะไหล่