送出後只能一路問下去:先問承辦、再問部門主管、最後問總經理特助。等問到人,才知道他上週就出差了,單子在他桌上壓了六天。
沒有事先設定職務代理人,急件只能先做、事後補單。補到後來沒人記得補了沒有,年度盤點時才發現有一批支出找不到對應的核准紀錄。
「不行」「再看」——承辦不知道要改金額、換廠商還是補報價。改完重送,又從第一關開始跑,同一張單來回四次。
用印與親簽仍在紙上處理,線上一套、紙本一套,兩邊版本對不起來。稽核要調閱時才發現蓋章的那份跟系統裡的內容不一樣。
多少錢要幾關、哪些品項一定要比價,寫在幾年前的內部文件裡,實際上靠資深同事口耳相傳。新人問三個人會得到三個答案。
點各步驟中的應用名稱,即可查看詳細說明。
關卡越少越好。很多公司只留兩關——部門主管與負責人。重點不是關卡多,而是把「誰該看、看什麼」明確寫下來,並且讓所有人查得到現在在誰手上。
常見做法是先讓紙本與線上並行一段時間,線上留紀錄、紙本照舊。多數公司在兩三個月後會自然停掉紙本,因為要找去年那張單時,只有線上找得到。
可以事先設定職務代理人並指定期間;也可以設定逾時提醒,超過設定天數自動催辦或往上一層呈報,避免單子無聲無息躺在某一關。
不會。核准是人的責任,AI 不具備核准權限。它做的是整理附件、比對過往相似單據、提醒缺件與催辦——把主管要判斷的資料先擺好。
簽核在前、記帳在後。可以只把「決定與紀錄」這一段搬過來,核准後的資料再進到既有系統,不需要一次全部更換。多數公司是先用簽核補上 ERP 沒處理的前段流程。
可以。主管在外面用手機就能看到單據內容與附件並核准或退件,退件時同樣要填寫原因。